1. Araç bilgilerinizi hazır bulundurun
Marka, model, model yılı, motor tipi ve kilometre bilgisi servis planlamasının temelini oluşturur. Bilmediğiniz bir ayrıntı varsa tahmin etmek yerine servisle birlikte kontrol edebilirsiniz.
2. Şikâyeti somut biçimde anlatın
“Bazen ses geliyor” yerine sesin hangi koşulda ortaya çıktığını belirtmek daha yararlıdır. Motor soğukken mi, dönüşte mi, bozuk yolda mı? Belirtinin sıklığını ve ne zamandır devam ettiğini not edin.
3. Önceki bakım kayıtlarını toparlayın
Son bakım tarihi, değişen parçalar ve daha önce yapılan işlemler kontrol planlamasına yardımcı olabilir. Elinizde kayıt yoksa bunu servise söylemeniz yeterlidir.
4. İletişim ve teslim planını görüşün
Aracı getirmeden önce uygun gün, kontrol için gerekli süre ve size ulaşılacak telefon numarasını netleştirin. Kontrol sonucunda işlem kapsamı değişebileceğinden teslim zamanını servisle teyit edin.
5. Talebinizi önceden paylaşın
Özer Opel’e telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilir, araç bilgilerinizi ve bakım talebinizi iletebilirsiniz. Ankara Yenimahalle’deki servisimize gelmeden önce uygun zamanı birlikte planlayalım.